以下是网友投诉内容：

　　对此，中国电子商务投诉与大众办事仄台以为，团购网站和商家需连结通顺联系，对网购进程呈现的诸多题目，可以或许真时相同，办理，范例对消费者的办事，才能让消费者购物更有仄安感。据《度中国电子商务用户体验与投诉监测陈述》监测统计，退款题目、节能补助、账户被盗、子虚促销、货到早缓、收集欺骗、退换货难、、收集卖假、付出题目，成为收集购物的诟病，是网友投诉最多的年夜题目结症。

　　我之前直都有正在拉脚团购，对前次团购出有消费，退款以后，钱不克不及退回银行卡，只能直留正在拉脚账户内，那两收现账被来购了张片子票，计元，果为脚机支到短信，意想到账户被盗，立时登岸账点窜暗码，同时挨德律风到拉脚客服反馈账被的信息，关鸿敬希看客服能把那几张片子票停用，然则客服塞责说那个是不克不及操作的。

　　(中国电子商务研讨中间讯)，由中国电子商务研讨中间主办的“中国电子商务投诉与大众办事仄台”(接到用户对拉脚网的投诉。投诉称，正在拉脚网上团购团购片子票，账户被盗仄安性存量疑。

　　为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸隐电商诚信，投诉仄台特开设“电商台”(，对包罗贵宾网、拉脚网、窝窝团、糯米网、年夜众点评网、好团网、聚齐网、嘀嗒团、团购等团购网站停止用户体验监测。 （文/王溢）

　　试想，若是真不克不及操作，那就是拉脚网的责任，出法保障客户的财富仄安。连姑且冻结账户的功效的出有，若何谈保障客户的资金仄安。别的再投诉其退款不克不及退回银行卡，只能退回账户从头消费，的确是霸王条目。

　　(注：中国电子商务拉脚网团购片子票 账户被盗仄安行存量疑？58团购网研讨中间配图)

　　何姓网友称正在拉脚网上团购拉脚网上团购团购片子票，账户被盗仄安性存量疑。定单：dwf